尊敬的客戶：

　　對于新鄉市中凱科電電力技術有限公司的每個客戶，我們將以極大的熱情和關注，嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍地按照  ISO9001  的國際質量管理標準， 嚴加監督，確保設備質量萬無一失。

　　為此，我們做出如下服務承諾：

　　1、 產品在安裝、調試及試用期間，用戶需要時按約定時間及時到現場指導。

　　2、 用戶需要時，提供現場安裝、調試、維護培訓服務。

　　3、 設備在安裝或運行中出現的任何問題，接到用戶信息后，保證在30分鐘內給予答復，如需派員解決，保證24~48小時內人員到場，并做到質量問題不解決，服務人員不撤離。

　　4、 產品在質量保證期內（設備安裝投運后12個月內）,對確有質量問題的產品我們實行三包（包退、包換、包免費維修 )  服務。質量保證期外，產品壽命期內，終身維修（酌情收取材料費）。

　　以上承諾，我們將信守無誤。